Documentation Produits

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Installation & Entretien

Retrouvez sur cette page les différents supports au sujet des Terrasses, Clôtures et Claustras Océwood. 

 

Nos réalisations
Catalogue & Dépliants Garantie

OCEPLAST SAS garantit à l'Acheteur qu'au cours des dix (10) années suivant l'achat initial, et dans des conditions d'utilisation et d'entretien normales excluant toute cause extérieure, les produits en matériau composite Ocewood® terrasse et clôture ne se fendront pas, ne se fragmenteront pas et ne feront pas l'objet de dommages structurels dus aux termites. Le thermolaquage des accessoires de la clôture - poteaux et feuillures aluminium - sont labellisés QUALICOAT et QUALIMARINE. Ils bénéficient de la garantie 10 ans en général et 5 ans s'ils sont positionnés à moins de 500 mètres du littoral marin.

 

Si un défaut survient au cours de la période de garantie, l'Acheteur en avertira immédiatement OCEPLAST SAS par écrit et la garantie ne deviendra effective qu'après validation de la réclamation par OCEPLAST SAS. Pour introduire une réclamation dans le cadre de cette garantie limitée, l'Acheteur enverra à OCEPLAST SAS, au cours de la période de garantie définie ci-dessus, une description du défaut invoqué ainsi qu'une preuve d'achat.

Après la notification du problème par l'Acheteur et la validation de la réclamation par OCEPLAST SAS, OCEPLAST SAS procédera :

  • Au remplacement des produits Ocewood® défectueux par des produits Ocewood® non défectueux,
  • ou à leur substitution par un produit de remplacement Ocewood® que OCEPLAST SAS jugera de valeur et de qualité comparables,
  • ou au remboursement de la fraction du prix d'achat payé par l'Acheteur pour l'article défectueux tenant compte de la valeur dépréciée du produit (à l'exclusion des frais d'installation initiaux).

 

Le choix de l'option à prendre restant du ressort exclusif de OCEPLAST SAS.
La garantie offerte sur les produits de remplacement ne portera que sur la période encore à courir de la garantie initiale. OCEPLAST SAS se réserve le droit de suspendre à tout moment la disponibilité de n'importe quel produit Ocewood®.
Les frais occasionnés par l'enlèvement des produits Ocewood® défectueux ou par le placement des produits de remplacement ne sont pas couverts par la présente garantie. Aucun coût supplémentaire (frais d'expédition, de livraison, de dépose ou de repose, de préjudice d'image ou autres) n'est couvert par la garantie et OCEPLAST SAS s'en décharge expressément.

 

OCEPLAST SAS ne garantit pas et ne peut être tenu responsable de - et aucune garantie implicite ne sera réputée couvrir - tout dommage imputable à :

  • La mauvaise installation des produits Ocewood® et/ou le non respect des consignes d'installation fournies par OCEPLAST SAS sur la documentation commerciale et technique du produit concerné disponible sur le site www.oceplast.fr ou fournie lors de l'achat.
  • Le non respect des règles édictées par les DTU en vigueur ou les préconisations des organismes professionnels (Type FTBA, ATB,...)
  • L'usage des produits Ocewood® au-delà de l'utilisation résidentielle normale, ou pour une application autre que celle prévue par OCEPLAST SAS et précisée dans la documentation commerciale et technique ou non conforme avec les codes locaux de construction.
  • Le mouvement, la déformation, l'effondrement ou le tassement du sol ou de la structure de soutien sur laquelle les produitsOcewood® sont installés.
  • La stagnation d'eau sur la surface des lames qui, par principe, sont imperméables (gammes coextrudées) ou peu poreuses (gammes 100% composite).
  • L'homogénéisation de la couleur de la lame, y compris du veinage des lames Optima Plus.
  • Tout cas de force majeure (inondation, tornade, tremblement de terre, foudre, etc...) ou problème environnemental (pollution atmosphérique, moisissure, etc..) ou souillure par une substance extérieure.
  • Les variations ou changements de couleur liés à l'exposition aux UV naturels
  • La détérioration des produits de la gamme Ocewood® par mauvaise manipulation ou consécutive à un stockage inapproprié ou à un traitement inadéquat ou par négligence de l'Acheteur ou d'un tiers.

 

Nul autre que OCEPLAST SAS n'est habilité à faire des déclarations - et OCEPLAST SAS ne sera liée par aucune déclaration de ce type - quant aux caractéristiques, aux performances et à toute préconisation de pose des produits Ocewood® en termes autres que la présente garantie. Cette garantie ne peut être modifiée ou amendée sauf par un document écrit co-signé par OCEPLAST SAS et l'Acheteur.

 

OCEPLAST SAS ne sera en aucun cas responsable de dommages intérêts spéciaux, accessoires ou indirects ou immatériels et la responsabilité de OCEPLAST SAS en ce qui concerne les produits défectueux n'excédera en aucun cas le remplacement de ces produits ou le remboursement du prix d'achat tels que décrit ci-dessus.

Notices de Pose Attestations Qualité
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